XM(エックスエム)に関するよくあるご質問と回答集をまとめました。

下記は、2014年の内容です。現在は、XM公式サイトのFAQの方が内容が充実しています。

本人確認書類について

住所の確認書類を提出する必要がありますか?

はい、必要です。

資金のお引き出しに際してお客様の口座を完全に認証するために、お客様の登録住所が確認できる 過去6カ月以内の日付を記載した最近の公共料金の請求書(電気、ガス、水道、電話、ガソリン、インターネットまたはケーブルテレビの接続など)を提出していただく必要があります。

パスポートを持っていません

問題ありません。

本人確認書類は、パスポート以外でも健康保険証や運転免許証でも大丈夫です。

口座について

練習用のデモ口座はありますか?

はい、あります。

XM公式サイトのデモ口座開設ボタンからすぐに開設できます。

XM-topページXM デモ口座開設方法! かんたん約1分で無料開設完了!デモ取引で初心者でも気軽にFXを体験
XM(エックスエム)の無料デモ(練習用)口座開設は、たった3ステップと簡単です!XMの無料デモ口座を開設すれば、実際の為替レートを表示させながらFXの練習をすることができます。また、無料デモ口座は簡単な...

リアル口座申込後どのくらいで取引できますか?

正しく情報を入力しており、本人確認書類も事前に用意できていれば5分程で取引可能です。

新規口座開設で$30プレゼントキャンペーンを開催している際は、入金せずとも$30を証拠金として取引が可能です。

どのような種類の口座を用意していますか?

3種類の口座タイプを提供しています。

  • マイクロ 口座: 1ロット1,000通貨
  • スタンダード 口座: 1ロット100,000通貨
  • ZERO 口座: 1ロット100,000通貨(スプレッド0~)
xm_accountXM 口座タイプ比較表 マイクロ口座とスタンダード口座、Zero口座の違いについて
海外FX業者のXMは、3種類の口座タイプがあります。一つは1ロット1,000通貨のマイクロ口座、もう一つは1ロット100,000通貨のスタンダード口座、そしてスプレッド0~のZERO口座です。XM口座タイプ比較表それぞ...

口座への最低入金額はいくらですか?

5米ドルから可能です。

追証は発生しますか?

いいえ、

XMでは、追証なしゼロカット(強制ロスカットは20%以下)に対応している為、投資金以上を失うことはありません。

万一ある通貨ペアのスリッページにより残高がマイナスとなった場合は、数十分で自動的にマイナス残高リセットされます。

zerocutXM 口座がマイナスになった時にゼロに戻されるタイミングとマイナスリセットされない時の対処法
XMはマイナス残高補償FXやCFD取引は、急激な相場変動でロスカットが間に合わず口座残高がマイナスになることがあります。通常、日本国内FX業者では、マイナス口座残高分も追証として支払う必要があります。しかし...

両建てやスキャルピング取引は認めていますか?

はい、同一口座のみで可能です。

複数口座間や異業者の両建ては禁止しています。

複数の取引口座を開設できますか?

はい、できます。

一人最大8口座まで保有できます。

口座のパスワードを忘れました

パスワードを忘れた場合は、XMカスタマーサポートへご連絡ください。

xm-logo-miniXM 日本語サポート / お問合せ先情報
海外FXのXMは20言語以上に対応XMは20言語以上に対応したサポート体制があります。もちろん日本語サポートも充実しており、日本人スタッフ数十名が対応しています。本社オフィスMont Fleuri, Mahe, SeychellesEメ...

入金・出金について

どのような入金・出金方法がありますか?

XMでは豊富な決済方法をご用意しております。

各種クレジットカード、各種電子決済方法、銀行電信送金、日本国内銀行送金などが利用できます。

XMマイページの入金・出金メニューから入出金一覧をご確認頂けます。

出金方法を自由に選択できますか?

条件付きで可能です。入金された方法へ優先して出金されます。

例えば、クレジットカードで合計10万円入金し20万円出金したい際は、10万円がクレジットカードへ返金され、残りの10万円の出金方法は自由に選択できます。

いつでも出金可能ですか?

はい、可能です。

銀行送金以外は、XM側で24営業時間以内に出金処理が完了します。(土日祝日は処理されません)

クレジットカード・デビットカードへの出金(返金)は、実際に返金されるまでカード会社によっては数週間~1ヶ月前後かかる時もあるので余裕を持った出金手続きをお勧め致します。

CreditXM クレジット・デビットカードへの出金(返金)が実際に反映されるまでの時間について
XMからは24営業時間で処理するもカード会社側は処理時間が異なるXMから出金リクエストをし処理されるまで、銀行送金以外は24営業時間で処理されますが、各クレジットカード会社により実際に出金額が反映されるま...

入金・出金手数料は発生しますか?

いいえ、手数料無料です。

XM側では入金・出金において手数料は一切請求しません。

※海外銀行送金については受取側で約$35程度の受取り手数料が発生する時があります。

トレーディング・プラットフォームについて

MT4のインジケータ(インディケータ)が動きません

お使いのMT4がbuild600以降ですと、インジケータの保存場所が以前と変わります。

MT4のbuild番号確認方法とインジケーター保存場所は、「MT4のbuild600以降のEA,インジケータ保存場所」ページでご確認頂けます。

スマートフォンでも取引できますか?

はい、可能です。

iPhone、iPad、Androidで取引可能です。スマートフォンで取引するにはXM公式サイトの上部メニューにある「プラットフォーム」よりご希望のMT4アプリをインストールしてご利用頂けます。

MacのMT4が文字化けします

Mac版のMT4で日本語が文字化けするときがあります。

対処法は下記のリンクでご確認可能です。

xm-mt4-mojibakeXM Mac版MT4が文字化けする時の対処法
MacのMT4は、日本語の環境で文字化けする箇所があります。ツールバーなどは日本語表示されていますが、ログイン画面と取引画面の重要な箇所は文字化けしてしまうので対処が必要です。今すぐトレードする!対処法...

MT4をインストールせずにWeb上で取引できますか?

はい、可能です。

XM公式サイトの上部メニューにある「プラットフォーム」→「MT4ウェブトレーダー」をご利用頂けます。

EA(エキスパートアドバイザー)の使用を認めていますか?

はい、認めています。

自動売買に適したXM専用のVPSサービスもあります。一定条件を満たせばVPSを無料でご利用頂けます。

MT4のタイムゾーンを変更することができますか?

いいえ、できません。

XMの取引サーバーのタイムゾーンは、常にGMT+2(グリニッジ標準時)です。

GMTによる時間表現を使用する理由は、日曜日にローソク足が短くなる(値動きが小さくなる)のを防ぎ、よりスムーズで明確なテクニカル分析やバックテストが実施できるからです。

インジケータを利用することで日本時間も合わせて表示することもできます。

JPN_TimeXM MT4の表示時刻を日本時間に変更する方法(FX MT4インジケーター紹介)
XMのMT4は、GMT+3の時刻で表示されており、日本と6時間の時差があります。これは、XMは海外FX会社であり、MT4が海外のサーバー時刻に合わせている為です。日本はGMT+9なので、6時間の時差分をMT4表示時刻から足せ...

マイクロ口座から新規注文が出せません

マイクロ口座専用のチャートを表示する必要があります。

XMでは、スタンダード口座とマイクロ口座のチャートを分けています。(スタンダード口座は1ロット=10万通貨、マイクロ口座は1ロット=1000通貨)。

このため、気配値表示ウィンドウ上で右クリックし、全通貨ペアを表示を選び、Micro(マイクロ)と後ろについたシンボル(例:EUR/USDではなくEUR/USDmicro)を検索していただく必要があります。

その他のよくある質問と回答集は、XM公式サイトのFAQのFAQページからご確認頂けます。